Materasso riscaldato Queen di marca UTK di qualità Costco

Politica di garanzia

Sebbene produciamo prodotti estremamente durevoli, con il tasso di difetti più basso del settore, forniamo comunque una copertura della garanzia senza problemi.

Se un prodotto è difettoso e i difetti non includono danni fisici causati da un uso scorretto o negligente, entro 365 giorni dal ricevimento del prodotto, è possibile ottenere una sostituzione gratuita da UTK. Per fare ciò, è necessario contattarci (support@utktechnology.com) e spiegare il problema in dettaglio. La maggior parte dei problemi con i nostri prodotti sono legati a un utilizzo errato e possono essere risolti con il giusto suggerimento o spiegazione. Se il prodotto sembra avere un difetto di fabbricazione, ti chiederemo di rispedirlo a noi per una sostituzione gratuita. Tutti i prodotti o accessori UTK con difetti di fabbricazione saranno sostituiti gratuitamente. A differenza di altre società, non addebitiamo una commissione di rifornimento. Se il prodotto che ci restituisci non sembra essere difettoso o è stato chiaramente danneggiato dall'utente, te lo rispediremo a tue spese.

Prova senza rischi di 30 giorni

Con l'acquisto di una pastiglia di riscaldamento UTK, godrai di una prova senza rischi di 30 giorni. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, puoi rispedirlo per un rimborso del prezzo del prodotto. Se pensi di poter restituire il tuo pad durante il periodo di prova, usalo con cura e coprilo sempre con un asciugamano o una coperta. L'unità deve essere in buone condizioni, senza odore, macchie o danni.

365 giorni di garanzia

Puoi estendere istantaneamente la garanzia del tuo prodotto da 30 a 365 giorni eseguendo una delle seguenti operazioni:

1. Scatta una foto o fai un video del nostro prodotto mentre lo stai usando. (Si prega di notare che queste immagini possono essere utilizzate da UTK sul suo sito Web o in altri materiali promozionali. L'invio di questa foto o video costituisce il consenso a tale utilizzo.)

2. Rivedi la piastra riscaldante a infrarossi lontani UTK, descrivendo la tua esperienza con essa e come ti ha aiutato. Puoi inviare la tua recensione a support@utktechnology.com o inviarla direttamente sulla pagina del prodotto.

3. Piaci o condividi il nostro sito su Facebook, Google o Twitter. Devi inviarci un link al tuo profilo per i social media utilizzati.

4. Raccomanda i nostri prodotti ad amici o familiari e fatti nominare quando acquistano un cuscinetto riscaldante a infrarossi lontani UTK.

Dopo aver effettuato uno o più di quanto sopra, inviaci un' e-mail con informazioni sufficienti per consentirci di registrare la garanzia estesa.

Garanzia quinquennale facoltativa

Per il cuscinetto riscaldante a infrarossi lontani UTK, offriamo anche una garanzia estesa di cinque anni opzionale, per un ulteriore 35% del prezzo al dettaglio dell'articolo. Se riscontri un problema con il tuo prodotto in qualsiasi momento durante questi cinque anni, te ne invieremo uno nuovo in sostituzione. La sostituzione può essere lo stesso modello o uno più recente.

Non ti consigliamo di acquistare una garanzia estesa. Di solito, se non è successo nulla con l'unità entro il primo anno: è probabile che non succederebbe nulla entro un decennio con un uso corretto.

Se siete ancora interessati all'acquisto di questa garanzia estesa, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo Support@utktechnology.com

Politica di restituzione di UTK

Stiamo dietro i nostri prodotti. In UTK, tutti gli acquisti sono coperti dalla nostra politica di restituzione del prodotto come segue:

1. Se entro 30 giorni i prodotti sono diventati difettosi o Dead On Arrival (DOA), è possibile restituire il prodotto a noi e saremo lieti di sostituire, scambiare o rimborsare (meno spedizione) il denaro a voi.

2. Per i prodotti che non lo sono  Soddisfacente e  Non sono  Difettoso o DOA, puoi tornare da noi entro 30 giorni con l'etichetta di spedizione del reso a spese del cliente/acquirente.

Il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di assistervi in qualsiasi momento se avete domande o se avete bisogno di restituire un prodotto.  Scrivici:   Support@utktechnology.com

Come faccio a restituire un articolo?

Si prega di contattarci prima di restituire il prodotto. Tutti i resi e gli scambi devono essere organizzati con un rappresentante del servizio clienti entro 30 giorni dalla consegna.

Si prega di seguire questi 3 passaggi:

1. Invia un' e-mail a   Support@utktechnology.com   Con il tuo intento di tornare e la tua ragione.

2. Dopo aver ricevuto una risposta con conferma del reso, spediscilo a:

Indirizzo di ritorno negli Stati Uniti di UTK:

1900 Sumac dott. Flower Mound, TX 75028, USA

3. Ti preghiamo di inviarci un' e-mail per informare e fornire il numero di tracciamento al nostro servizio clienti una volta che l'articolo è stato restituito. Una volta che il tracciamento avrà confermato la consegna, elaboreremo immediatamente il rimborso. I ritardi di rimborso possono verificarsi se i numeri di tracciamento non vengono forniti.

Spedire tramite pacco postale assicurato o un altro metodo tracciabile. Questo è nel tuo interesse in quanto non possiamo essere responsabili per gli oggetti persi durante il trasporto.

Tutti i prodotti devono essere restituiti nella scatola originale in cui sono stati ricevuti dal cliente, inclusi imballaggio, documentazione e manuale.

Si prega di non registrare o scrivere nulla sull'articolo o sulla confezione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare tali resi.

La merce restituita in condizioni danneggiate (esclusi i difetti di fabbrica) verrà restituita all'acquirente.

Se il prodotto smette di funzionare come prima, è molto probabilmente dovuto al controller. Ti invieremo un nuovo controller sostitutivo gratuitamente. Basta inviare un' e-mail a   Support@utktechnology.com   Con una copia del tuo ordine) e-mail inoltra o screenshot della fattura, indipendentemente da dove l'hai acquistata), modello del prodotto e preferibilmente un'immagine del controller su entrambi i lati. Una volta ottenute queste informazioni, ci occuperemo immediatamente del problema. Se un nuovo controller non risolve il tuo problema, ti invieremo un nuovo pad. Questi scambi saranno a nostro costo solo negli Stati Uniti continentali (Alaska, Hawaii e altri paesi devono pagare per tutti i costi di spedizione associati).

Quali sono i metodi di spedizione?

Tutti gli ordini effettuati prima delle 13:00 PST, dal lunedì al venerdì, saranno TRATTATI lo stesso giorno lavorativo. Tutti gli ordini effettuati dopo le 13:00 PST e in un fine settimana verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Occasionalmente gli articoli ordinati insieme possono essere spediti separatamente. La "vendita esaurita" è qualsiasi articolo attualmente esaurito ma che verrà spedito non appena disponibile. Non ti viene addebitata alcuna spedizione aggiuntiva per gli articoli ordinati indietro. Se ci sarà un ritardo di 2 settimane o più, ti avviseremo via e-mail.

Spediamo il pacco con  DHL o UPS o USPS per mantenere la spedizione veloce a voi.

• La consegna in Canada richiede da 5 a 10 giorni lavorativi

• La consegna negli Stati Uniti richiede da 3 a 8 giorni lavorativi

• La consegna ad alcuni indirizzi (APO, Hawaii, Alaska e Porto Rico) richiede da 2 a 4 settimane

• Per la spedizione internazionale, per favore  In primo luogo in contatto con noi:   Support@utktechnology.com

Dopo la spedizione del pacco, riceverai una notifica via e-mail con un numero di conferma.

PLEASE NOTE:

UTK NON è responsabile del monitoraggio dello stato del pacchetto una volta fornito il numero di tracking. Non siamo in grado di contattare il corriere per eventuali problemi di corriere che possono sorgere, inclusi, ma non limitati a: spedizione tardiva o pacco smarrito. Sarà la responsabilità del corriere in quanto sono quello che elabora e consegna il tuo pacco.  Si prega di contattare il corriere per gli aggiornamenti utilizzando il numero di tracciamento fornito per eventuali problemi di spedizione.