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Rückkehr politik von UTK

Wir stehen hinter unseren Produkten. Bei UTK werden alle Einkäufe wie folgt durch unsere Produkt rückgabe richtlinie abgedeckt:

1. Wenn die Produkte innerhalb von 30 Tagen defekt oder tot bei Ankunft (DOA) sind, können Sie das Produkt an uns zurücksenden und wir werden das Geld gerne ersetzen, umtauschen oder zurückerstatten (abzüglich Versand).

2. Für Produkte, die nicht sind  Zufriedenstellend und  Sind nicht  Defekte oder DOA, können Sie auf eigene Kosten des Käufers innerhalb von 30 Tagen mit dem Rück sende etikett an uns zurückgeben.

Unser Kundensupport-Team hilft Ihnen gerne jederzeit, wenn Sie Fragen haben oder ein Produkt zurückgeben müssen.  Mailen Sie uns:   Support@utktechnology.com

Wie gebe ich einen Artikel zurück?

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ihr Produkt zurücksenden. Alle Rücksendungen und Umtausch maßnahmen müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung mit einem Kundendienst mitarbeiter vereinbart werden.

Bitte folgen Sie diesen 3 Schritten:

1. Senden Sie eine E-Mail an   Support@utktechnology.com   Mit Ihrer Absicht zurück zukehren und Ihrem Grund.

2. Nachdem Sie eine Antwort mit Bestätigung der Rücksendung erhalten haben, senden Sie diese bitte an:

US-Rück sende adresse von UTK:

1900 Sumac Dr. Flower Mound, TX 75028, Vereinigte Staaten

3. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, um die Tracking-Nummer unserer Kundendienst abteilung mitzuteilen, sobald der Artikel zurück gegeben wurde. Sobald das Tracking die Lieferung bestätigt, werden wir Ihre Rücker statt ung sofort bearbeiten. Rücker statt ungs verzögerungen können auftreten, wenn keine Tracking-Nummern bereit gestellt werden.

Versand über versicherte Paketpost oder eine andere rück verfolgbare Methode. Dies ist in Ihrem besten Interesse, da wir nicht für Gegenstände ver antwort lich sein können, die während des Transports verloren gehen.

Alle Produkte müssen in dem Original karton zurück gegeben werden, in dem sie beim Kunden eingegangen sind, einschl ießlich Verpackung, Dokumentation und Handbuch.

Bitte kleben oder schreiben Sie nichts auf den Artikel oder das Paket. Wir behalten uns das Recht vor, solche Rücksendungen abzulehnen.

Waren, die in beschädigtem Zustand zurück gegeben werden (ausgenommen Fabrik mängel), werden an den Käufer zurück gegeben.

Wenn das Produkt nicht mehr so funktioniert wie früher, liegt es höchst wahr schein lich am Controller. Wir senden Ihnen kostenlos einen neuen Ersatz controller. Senden Sie einfach eine E-Mail an   Support@utktechnology.com   Mit einer Kopie Ihrer Bestellung) E-Mail weiter zuleiten oder Screenshot Ihrer Rechnung, unabhängig davon, wo Sie sie gekauft haben), Produkt modell und vorzugsweise ein Bild Ihres Controllers auf beiden Seiten. Sobald wir diese Informationen von Ihnen erhalten haben, werden wir uns sofort um das Problem kümmern. Wenn ein neuer Controller Ihr Problem nicht löst, senden wir Ihnen ein brandneues Pad. Diese Börsen sind nur in den kontinentalen USA auf unsere Kosten (Alaska, Hawaii und andere Länder müssen alle damit verbundenen Versand kosten bezahlen).

Was sind die Versand methoden?

Alle Bestellungen, die Montag bis Freitag vor 13.00 Uhr PST aufgegeben werden, werden am selben Geschäftstag verordnet. Alle Bestellungen, die nach 13 Uhr PST und an einem wochen ende aufgegeben werden, werden am folgenden Geschäftstag bearbeitet.

Gelegentlich können zusammen bestellte Artikel separat versendet werden. "Nicht vorrätig" ist jeder Artikel, der derzeit nicht vorrätig ist, aber versendet wird, sobald er verfügbar ist. Für nachher bestellte Artikel wird Ihnen kein zusätzlicher Versand in Rechnung gestellt. Wenn es eine Verzögerung von 2 Wochen oder länger gibt, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Wir versenden das Paket mit  DHL oder UPS oder USPS, um einen schnellen Versand an Sie zu halten.

• Die Lieferung nach Kanada dauert 5 bis 10 Werktage

• Die Lieferung in die USA dauert 3 bis 8 Werktage

• Die Lieferung an einige Adressen (APO, Hawaii, Alaska und Puerto Rico) dauert 2 bis 4 Wochen

• Für internat ionalen Versand, bitte  Kontaktieren Sie uns zuerst:   Support@utktechnology.com

Nach dem Versand des Pakets erhalten Sie eine E-Mail-Benachricht igung mit einer Bestätigung nummer.

PLEASE NOTE:

UTK ist NICHT für die Verfolgung des Pakets tatus ver antwort lich, sobald die Tracking-Nummer angegeben wurde. Wir sind nicht in der Lage, den Kurier für Sie für Kurier probleme zu kontaktieren, die auftreten können, einschl ießlich, aber nicht beschränkt auf: verspäteter Versand oder verlorenes Paket. Es liegt in der Verantwortung des Kuriers, da er derjenige ist, der Ihr Paket verarbeitet und liefert.  Bitte kontaktieren Sie den Kurier für Updates unter Verwendung der Tracking-Nummer, die Ihnen für alle Versand probleme zur Verfügung gestellt wird.

Garantie politik

Obwohl wir extrem langlebige Produkte mit der niedrigsten Fehlerrate in der Branche herstellen, bieten wir immer noch eine problemlose Garantie.

Wenn ein Produkt defekt ist und die Mängel keine physischen Schäden beinhalten, die durch falsche oder fahrlässige Verwendung verursacht wurden, können Sie innerhalb von 365 Tagen nach Erhalt des Produkts einen kostenlosen Ersatz von UTK erhalten. Um dies zu tun, müssen Sie uns kontaktieren (support@utktechnology.com) und das Problem im Detail erklären. Die meisten Probleme mit unseren Produkten beziehen sich auf eine falsche Verwendung und können mit dem richtigen Vorschlag oder der richtigen Erklärung gelöst werden. Wenn das Produkt einen Herstellungs fehler zu haben scheint, werden wir Sie bitten, es für einen kostenlosen Ersatz an uns zurück zu schicken. Alle UTK-Produkte oder Zubehörteile mit Herstellungs fehlern werden kostenlos ersetzt. Im Gegensatz zu anderen Unternehmen erheben wir keine Wiederauf füllung gebühr. Wenn das Produkt, das Sie an uns zurücksenden, nicht defekt erscheint oder vom Benutzer eindeutig beschädigt wurde, werden wir es auf Ihre Kosten an Sie zurücksenden.

30-tägige risiko freie Testversion

Mit dem Kauf eines UTK-Heizkissen genießen Sie eine 30-tägige risiko freie Testversion. Wenn Sie mit Ihrem Kauf aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn gegen eine Rücker statt ung des Preises des Produkts zurücksenden. Wenn Sie glauben, dass Sie Ihr Pad während Ihrer Testphase zurückgeben können, verwenden Sie es bitte vorsichtig und decken Sie es immer mit einem Handtuch oder einer Decke ab. Das Gerät muss in gutem Zustand sein, ohne Geruch, Flecken oder Schäden.

365-Tage-Garantie

Sie können die Garantie Ihres Produkts sofort von 30 auf 365 Tage verlängern, indem Sie EINEN der folgenden Schritte ausführen:

1. Machen Sie ein Foto oder machen Sie ein Video von unserem Produkt, während Sie es verwenden. (Bitte beachten Sie, dass diese Bilder von UTK auf seiner Website oder in anderen Werbe materialien verwendet werden können. Wenn Sie uns dieses Bild oder Video senden, ist dies eine Zustimmung zu einer solchen Verwendung.)

2. Überprüfen Sie das UTK-Fern infrarot heizkissen und beschreiben Sie Ihre Erfahrungen damit und wie es Ihnen geholfen hat. Sie können Ihre Bewertung entweder an support@utktechnology.com senden oder direkt auf der Produkts eite einreichen.

3. Mögen Sie uns oder teilen Sie unsere Website auf Facebook, Google oder Twitter. Sie müssen uns einen Link zu Ihrem Profil für die verwendeten sozialen Medien senden.

4. Empfehlen Sie unsere Produkte Freunden oder der Familie und lassen Sie sie Ihren Namen nennen, wenn sie ein UTK-Fern-Infrarot-Heizkissen kaufen.

Nachdem Sie eine oder mehrere der oben genannten Informationen durchgeführt haben, senden Sie uns eine E-Mail mit ausreichenden Informationen, damit wir Ihre erweiterte Garantie registrieren können.

Optionale Fünf-Jahres-Garantie

Für das UTK-Fern infrarot heizkissen bieten wir optional eine erweiterte Garantie von fünf Jahren für weitere 35% des Verkaufs preises des Artikels an. Wenn Sie während dieser fünf Jahre zu irgendeinem Zeitpunkt ein Problem mit Ihrem Produkt haben, senden wir Ihnen ein neues als Ersatz. Der Ersatz kann das gleiche Modell oder ein neueres sein.

Wir empfehlen Ihnen nicht, erweiterte Garantie zu kaufen. Normaler weise, wenn innerhalb des ersten Jahres nichts mit der Einheit passiert ist: Die Chancen stehen gut-innerhalb eines Jahrzehnts wird bei korrekter Verwendung nichts passieren.

Wenn Sie noch daran interessiert sind, diese erweiterte Garantie zu erwerben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Support@utktechnology.com